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Perguntas Frequentes (FAQ):

 

1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, PayPal e PIX. A opção de pagamento será apresentada na finalização da compra.

 

2. Como posso rastrear meu pedido?

Depois que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um código de rastreio e um link para acompanhar o status da entrega. Você também pode acessar sua conta em nosso site para verificar o status do seu pedido.

 

3. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de envio escolhida. Geralmente, o prazo é de 3 a 10 dias úteis. Você pode consultar o prazo estimado na finalização da compra.

 

4. Vocês fazem trocas e devoluções?

Sim, fazemos trocas e devoluções. Caso não esteja satisfeito com seu pedido, você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento. Os itens devem estar em condições originais, sem sinais de uso. Consulte nossa política de troca e devolução para mais detalhes.

 

5. As semijoias são hipoalergênicas?

Nossas semijoias são produzidas com materiais de alta qualidade e são hipoalergênicas. No entanto, recomendamos que você verifique a descrição do produto para informações específicas sobre os materiais utilizados.

 

6. Como posso cuidar das minhas semijoias?

Para garantir a durabilidade das suas semijoias, evite o contato com produtos químicos, como perfumes e detergentes. Armazene-as em locais secos e com pouca umidade e, ao limpar, use um pano macio e seco.

 

7. Posso personalizar um produto?

Não oferecemos opções de personalização.

 

8. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail [email protected]. Nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer dúvida ou questão.

 

9. Como me inscrever na newsletter?

Para se inscrever na nossa newsletter, basta inserir seu e-mail na seção "Inscreva-se" no rodapé do nosso site. Você receberá novidades, promoções e dicas exclusivas!